Terminos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
¡Hola! Estás en Aloisevirtual.com.ar
Todas las compras a realizarse en esta página se encuentran sujetas a los siguientes términos y condiciones establecidos por Aloise CIA. (empresa propietaria de www.Aloisevirtual.com.ar ).
Toma en cuenta que cualquier persona que registre sus datos o realice cualquier tipo de transacción en esta página está tomando conocimiento y aceptando automáticamente los siguientes términos y condiciones establecidos que desarrollaremos a continuación.
www.Aloisevirtual.com.ar se reserva el derecho de modificación y/o actualización de los términos sin previo aviso, por lo cual, se recomienda de manera regular visitar esta sección para estar al tanto de cualquier novedad sobre las condiciones que rigen a esta web de compras.
Nuestros términos y condiciones son los siguientes:
1. Registro del usuario
Para realizar cualquier compra en www.Aloisevirtual.com.ar, el usuario debe ser mayor de edad y deberá brindar los siguientes datos: nombres y apellidos completos, correo electrónico vigente, documento de identidad, dirección física de entrega y número telefónico fijo y/o celular.
No es obligatoria la creación de cuenta Usuario para realizar la realización de la compra , se podrá acceder a realizar la compra solamente brindando los datos obligatorios requeridos.
2. Contraseña
El usuario deberá asignar una contraseña a su cuenta en ww.Aloisevirtual.com.ar , la misma será de acceso personal e intransferible. Es responsabilidad del usuario mantener esta contraseña resguardada (reserva y cuidado de la contraseña), la misma permitirá acceder a realizar compras, así como al historial de las mismas y a la libreta de direcciones. Se recomienda que la contraseña sólo debe ser conocida por el titular de la cuenta en www.Aloisevirtual.com.ar , es única, reservada e intransferible.
3. Derechos del usuario
El solo hecho de visitar www.Aloisevirtual.com.ar no impone al usuario obligación alguna, salvo haya registrado sus datos o realizado una transacción, actos que se encuentran sometidos a los términos y condiciones señalados en esta sección.
El Usuario podrá navegar por www.Aloisevirtual.com.ar en busca de los productos que desee adquirir sin contar con una Cuenta de Usuario. Una vez seleccionado el/los productos podrá agregarlo al carrito de compras. Al seleccionar la opción comprar verá en su carrito de compras los artículos que haya seleccionado en ese momento o con anterioridad, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee, como así también finalizar su compra en dicho momento o continuar comprando a través de www.Aloisevirtual.com.ar.
4. Medios de pago
El usuario de www.Aloisevirtual.com.ar podrá realizar el pago de sus compras bajo las siguientes modalidades: pago online con tarjetas Visa (débito o crédito), pago online con tarjetas MasterCard (débito o crédito), American Express (crédito), Tarjeta Naranja, Diners , Cabal , Argencard , pagos a través transferencia bancaria , pago en efectivo en Rapi pago y Pago Fácil. Se aplican restricciones en montos máximos según las reglas establecidas por cada entidad financiera (para más información ver web de cada una de estas entidades).
En el caso de las tarjetas Visa, MasterCard, American Express, etc. aceptadas en www.Aloisevirtual.com.ar , aspectos relacionados a estas como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, límite de crédito, entre otros, se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de uso firmado entre el usuario y la entidad financiera correspondiente. www.Aloisevirtual.com.ar no tendrá responsabilidad en cualquiera de los puntos antes señalados.
www.Aloisevirtual.com.ar podrá imponer condiciones de precio y promociones según el medio de pago elegido por el usuario, las mismas que serán oportunamente comunicadas a los consumidores en esta página web.
Es responsabilidad única del cliente indicar con qué medio de pago abonará su compra, así como el tipo de comprobante que desea. Posteriormente no procederá cambio alguno.
IMPORTANTE: www.Aloisevirtual.com.ar se reserva el derecho de modificar su oferta de medios de pago sin previo aviso, por tal motivo, se recomienda regularmente acceder a los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier modificación sobre las condiciones que rigen a esta página web.
5. Precios, productos y promociones
Los precios y las promociones señaladas en www.Aloisevirtual.com.ar son exclusivos para las compras a realizarse en esta página web.
Los precios, oferta de productos y promociones serán solo vigentes mientras aparezcan en esta página transaccional, o hasta la fecha indicada en la promoción o hasta agotar stock, siendo además de uso exclusivo para consumo familiar (no más de una oferta por persona y/o compra con tarjeta de crédito o débito). Las compras en www.Aloisevirtual.com.ar son exclusivas para consumidor final, no se permite compras para reventa (actividad comercial).
En caso de presentarse un error involuntario tipográfico en alguno de nuestros precios, si el precio es más alto al publicado en la página, se contactará al usuario para las coordinaciones pertinentes y/o se cancelará la operación si está aún no ha sido confirmada, lo cual será debidamente comunicado al cliente.
Los productos no incluyen pilas o baterías, salvo se indique lo contrario. Las fotos de producto son ilustrativas a modo referencial.
6. Cancelación de pedido
www.Aloisevirtual.com.ar se reserva el derecho de cancelar el pedido en el caso de posibles compras fraudulentas, estafas o similares, en caso que la dirección brindada por el cliente no esté dentro de la zona de reparto habilitada por la empresa y en casos de imposibilidad de entrega de los pedidos (cliente ausente, celular no existe o apagado, dirección de entrega falsa), lo cual será oportunamente comunicado al cliente.
7. Devolución por cancelación de pedido
La cancelación del pedido iniciará el proceso de devolución para las compras realizadas con tarjeta de crédito y/o débito y transferencia bancaria.
Toda devolución será reintegrada por el medio de pago utilizado para la compra. En el caso que la compra fue abonada en efectivo en tienda o transferencia bancaria , la devolución de dinero se realizará por medio de una transferencia bancaria, por lo que la cuenta de destino deberá estar a nombre de la persona natural o jurídica (empresa) que realizó la compra. Es responsabilidad del cliente brindar los datos bancarios correctos para poder realizar la devolución de dinero de manera exitosa.
La devolución se realizará en un plazo aproximado siete (7 ) días calendario (para devolución a tarjetas de crédito y/o débito recomendamos verificar los tiempos de atención de su banco). La transferencia bancaria se realizará en un plazo aproximado de hasta siete (7 ) días calendario. La información bancaria proporcionada por el cliente debe ser correcta para evitar retrasos en la atención, caso contrario los tiempos se extenderían.
En el caso que el cliente quiera cancelar su pedido, deberá comunicarse dentro de las primeras 24hs de realizada la compra a nuestros canales de comunicación habilitados indicados en la página principal del sitio (https://www.aloise.com.ar/ ) para coordinar y confirmar si cancelación. Previamente se recomienda revisar políticas de cambios y devoluciones para validar si su compra se encuentra dentro de los requisitos previstos. www.aloise.com.ar/cambios-y-devoluciones/
8. Envío de productos a domicilio
El envío de las compras en www.Aloisevirtual.com.ar se realizará en Buenos Aires y Provincias de Argentina, exclusivamente en las zonas de cobertura disponibles seleccionables al momento de realizar una compra .Se aplican restricciones según zonas de entrega por municipios , cubriéndose solo los destinos que cuenten con accesibilidad para nuestros operadores logísticos.
El envío de las compras realizadas tendrá un costo. Este será señalado al usuario al momento de realizar su compra e indicar una dirección de envío válida de las disponibles.
Es responsabilidad del usuario indicar un lugar de envío real para su compra. En caso se presente algún error en la dirección ingresada por el cliente podría no realizarse el envío, como consecuencia se procedería con la cancelación de la compra y devolución del dinero según lo dispuesto en el numeral 7.
Como parte del procedimiento de verificación y coordinación, el equipo de www.Aloisevirtual.com.ar podrá comunicarse con el usuario a través de una llamada o correo electrónico a los números telefónicos o correo electrónico señalados al momento de registrarse en esta página web.
En caso de atraso en la entrega del pedido, por motivos de fuerza mayor, el equipo de www.Aloisevirtual.com.ar se contactará con el cliente vía correo, llamada o mensaje para acordar una nueva fecha y hora de entrega.
El titular de la compra es el único autorizado para la recepción del pedido, podrá designar a un tercero autorizado al momento de la compra, quien deberá ser mayor de edad. El cliente o a quien este designe para recibir el producto deberá presentar su DNI o pasaporte cuando sea solicitado para fines de verificación de identidad. Si requiere actualizar los datos del responsable de la recepción del pedido, deberá comunicarse dentro del horario de atención a nuestros canales de comunicación habilitados indicados en la página principal del sitio (https://www.aloise.com.ar/ ), con una anticipación mínima de 1 día hábil previo a la fecha programada.
El cliente deberá validar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa; caso contrario no deberá recibir el producto y deberá comunicarse dentro del horario de atención a nuestros canales de comunicación habilitados indicados en la página principal del sitio (https://www.aloise.com.ar/ ).
El cliente (o el tercero autorizado por él) deberá firmar el documento de entrega para dar su conformidad a la recepción del pedido o en su defecto autorizará al operador logístico – encargado del despacho del producto – a solicitar y tomar una foto de su DNI o pasaporte, datos que serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Aloise CIA y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.
El transportista no realiza servicios de armado ni instalación de productos.
9. Retiro en tienda
Los clientes de www.Aloisevirtual.com.ar cuentan con la opción de realizar el retiro de sus compras en las tiendas señaladas disponibles para «retiro en tienda» al momento de efectuar un pedido.
El cliente podrá acceder al retiro del pedido desde un plazo de 24 horas hábiles, aplicable sólo a pedidos realizados hasta las 05:00 PM horas del día, para compras realizadas de lunes a sábado. El retiro del pedido se realizará en el horario de atención vigente de la tienda física Aloise seleccionada. Esta modalidad de entrega no tiene costo alguno.
La disponibilidad de esta modalidad de entrega dependerá del stock de productos por cada tienda física de Aloise. El cliente deberá aguardar confirmación de retiro antes de acercarse a una tienda , previamente el equipo de www.aloise.com.ar validará que el stock disponible en la tienda se encuentre apto para la entrega.
El titular de la compra es el único autorizado para el retiro del pedido, podrá designar a un tercero autorizado al momento de la compra quien deberá ser mayor de edad. El cliente deberá presentar su DNI o pasaporte cuando sea solicitado para fines de verificación de identidad.
El cliente cuenta con un plazo de siete (7) días calendario, contados desde la confirmación del pedido listo para retiro, para acercarse a tienda y efectuar el retiro del pedido. Transcurrido dicho plazo, se procederá a la cancelación de la compra y devolución del dinero ,salvo aviso previo y solicitud del cliente para obtener una prorroga sobre el tiempo mencionado.
10. Comprobantes de pago
Todos los comprobantes de pago, al igual que los precios señalados en www.Aloisevirtual.com.ar, serán emitidos en Pesos Argentinos ($).
Es responsabilidad única del cliente indicar si requiere de una factura A al momento de realizar su compra. Posteriormente no procederá cambio alguno.
11. Términos y condiciones de promociones, beneficios y cupones de descuento
Para mayor información sobre los términos y condiciones de nuestras promociones, beneficios y cupones de descuentos consultar bases legales .
12.Vigencia
Estos Términos y Condiciones de Uso entrarán en vigencia desde del momento en que el Usuario acceda y/o haga uso del Sitio, de acuerdo con lo que se establezca en los presentes, y se mantendrán vigentes con todas las actualizaciones que se realicen al mismo, durante toda la duración de la relación entre el Usuario y Aloisevirtual.com.ar.
13.Períodos de garantía y Servicios técnicos
Todos los productos que ofrecemos en nuestro sitio tienen asociada su respectiva garantía de fábrica dependiendo el tiempo de cobertura del producto en cuestión. Tené en cuenta que para ello deberás contar con el comprobante de la compra proporcionado por nuestros agentes.
Para contactarte con las marcas y hacer valer la garantía del producto que hayas comprado la mejor opción es entrar en su sitio web oficial y seguir los pasos de post venta que ofrecen a sus clientes. En caso de no lograrlo, no dudes en comunicarte dentro del horario de atención a nuestros canales de comunicación habilitados indicados en la página principal del sitio (https://www.aloise.com.ar/ ), para que uno de nuestros agentes postventa pueda asesorarte.
Productos de instalación ( termotanques, calefones , lavarropas , cocinas , calderas , anafes estufas , aires acondicionados , etc.) requieren ser instalados por un personal matriculado para el uso de la garantía, y con una correcta instalación , si presenta algún inconveniente contactarse directamente con la marca.
Productos de higiene personal y salud , (depiladoras, afeitadoras , nebulizadores , etc.) si presenta algún inconveniente contactarse directamente con la marca.